{"id":29905,"date":"2020-10-19T17:33:04","date_gmt":"2020-10-19T16:33:04","guid":{"rendered":"https:\/\/pureobagi.com\/livraison-et-retours\/"},"modified":"2022-03-31T10:59:04","modified_gmt":"2022-03-31T09:59:04","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pureobagi.com\/fr\/livraison-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"\n<p>Nous offrons la livraison standard gratuite avec toutes les commandes de plus de 60 \u20ac, avec DPD ou DHL, vers la plupart des pays europ\u00e9ens (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Italie, Lettonie , Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Su\u00e8de).<\/p>\n\n<p>Nous proposons \u00e9galement des options de livraison express avec DHL. 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Les remboursements seront effectu\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit utilis\u00e9e pour passer commande. Nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer les frais d&#8217;affranchissement et d&#8217;emballage encourus. Veuillez inclure une note dans la case indiquant votre nom, votre num\u00e9ro de commande, vos coordonn\u00e9es et la raison pour laquelle vous avez retourn\u00e9 le produit, \u00e0 l&#8217;adresse ci-dessous ;<\/p>\n\n<p>Pure Obagi&#13;\nUnit 16 The Exchange&#13;\nCalmount Business Park&#13;\nBallymount&#13;\nDublin 12<\/p>\n\n<p>Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu&#8217;\u00e0 10 jours ouvr\u00e9s pour appara\u00eetre sur votre compte. Les frais d&#8217;affranchissement des retours sont pris en charge par le patient.<\/p>\n\n<p><b>Article d\u00e9fectueux<\/b><\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article que vous avez re\u00e7u est d\u00e9fectueux, veuillez contacter le service client en indiquant votre num\u00e9ro de commande, votre nom et votre adresse, les d\u00e9tails du produit et la raison du retour, et si vous avez besoin d&#8217;un remboursement ou d&#8217;un remplacement. Nous vous conseillerons ensuite sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der au retour. Vous disposez de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l&#8217;article d\u00e9fectueux pour nous le retourner.<\/p>\n\n<p><b>J&#8217;ai re\u00e7u le mauvais article<\/b><\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article que vous avez re\u00e7u n&#8217;est pas ce que vous avez command\u00e9 \u00e0 l&#8217;origine, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;<a href=\"mailto:info@pureobagi.com\"> adresse<\/a> info@pureobagi.com en mentionnant votre num\u00e9ro de commande, votre nom et votre adresse, les d\u00e9tails du produit et la raison du retour, et si vous avez besoin d&#8217;un remboursement ou d&#8217;un remplacement. Nous vous conseillerons ensuite sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der au retour.<\/p>\n\n<p><b>Commandes refus\u00e9es et non<\/b> livrables<\/p>\n\n<p>Tous les colis non livrables en raison d&#8217;un nom ou d&#8217;une adresse incorrect, ou de l&#8217;absence de collecte, seront rembours\u00e9s moins les frais Pure Obagi de livraison encourus lors de l&#8217;envoi de la commande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous offrons la livraison standard gratuite avec toutes les commandes de plus de 60 \u20ac, avec DPD ou DHL, vers la plupart des pays europ\u00e9ens (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Italie, Lettonie , Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Su\u00e8de). 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