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prix, Paiement et livraison
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La livraison des articles est effectuée par un tiers, ne PureObagi peut donc pas garantir la livraison à une certaine date.La majorité des commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés, cependant, les clients doivent prévoir jusqu’à 14 jours ouvrés pour la livraison avant PureObagi que n’envoie à nouveau une commande.
Tous les produits et emballages, le cas échéant, seront conformes aux réglementations de l’Union européenne. Cela signifie que dans certains cas, l’emballage et le produit varieront légèrement par rapport aux produits fournis aux États-Unis. La principale différence sera une politique « sans parabènes» en raison d’un changement dans les législations de l’Union européenne concernant certains produits chimiques. Il a été démontré que les produits produisaient les mêmes effets thérapeutiques et nous garantissons que tous les produits obmalade proviendront du fabricant obmalade avec une piste d’audit traçable pour vous assurer de recevoir des produits authentiques entièrement testés cliniquement.
Nous sommes désolés de ne pouvoir reprendre ni rembourser les produits une fois ouverts. Bien que nous tentions de nous assurer que tous les produits ont une date d’expiration au-delà de 6 mois à compter de la date d’expiration, nous ne sommes pas en mesure de remplacer ou de rembourser les « produits obsolètes» qui vous ont été livrés plus de 3 mois calendaires à compter de la date d’expiration. En cas de produits défectueux, veuillez les retourner afin que nous puissions contacter le fabricant et vous aider à les remplacer et à les rembourser le cas échéant.
Commandes refusées et non livrables – tous les colis non livrables en raison d’un nom ou d’une adresse incorrect, ou de l’absence de collecte, seront remboursés moins les frais PureObagi de livraison encourus lors de l’envoi de la commande au client.
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Commandes internationales
tous les droits de douane ou d’importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis.
Malheureusement, Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais, et nous ne pouvons pas vous dire quel serait le coût, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre.
Il peut être une bonne idée de contacter votre bureau de douane local pour les frais courants avant votre commande, vous n’êtes donc pas surpris (e) par les frais que vous n’attendiez pas.
droite pour retourner des
marchandises si après avoir reçu vos marchandises, vous décidez de ne plus les utiliser, vous aurez alors le droit de les retourner dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu’elles nous soient retournées intactes et non ouvertes. Nous vous rembourserons à réception des articles retournés. Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer commande. Nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d’affranchissement et d’emballage encourus.
Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les prestataires de paiement.
marchandises défectueuses/endommagées
nous vous enverrons uniquement les nouveaux produits qui sont en excellent état. Si vous recevez votre colis à signer depuis le bureau de poste et qu’il semble être endommagé, veuillez vérifier le contenu avant de le signer. Si le contenu semble endommagé, alors refusez de signer pour le colis et celui-ci nous sera retourné. Nous vous fournirons un remplacement immédiat.
Après avoir signé l’emballage, si vous constatez par la suite que l’un de vos produits est endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception et nous retourner les articles dans leur emballage d’origine. Nous vous fournirons un produit de remplacement à réception des articles retournés.
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