Entrega y devoluciones

Todos los pedidos que envíe requerirán una firma en el momento de la entrega. DPD International Signed For Consulte la página de pago para obtener más información sobre el coste de entrega y el tiempo esperado. En el improbable caso de que su pedido no llegue en el plazo especificado, le pedimos que se ponga en contacto con DPD a través de su número de seguimiento, como se indica.

Si después de recibir sus productos, decide que ya no desea usarlos, tendrá derecho a devolverlos en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que se nos devuelvan sin daños y sin abrir. Le reembolsaremos una vez que reciba los productos devueltos menos los gastos de franqueo. Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a cobrarle los gastos de envío y embalaje en los que se haya incurrido. Incluya una nota en la casilla en la que se indique su nombre, número de pedido, datos de contacto y el motivo por el que devuelve el producto a la dirección siguiente.

Pure Obagi
Unit 16 The Exchange
Calmount Business Park
Ballymount
Dublin 12

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días laborables en volver a aparecer en su cuenta. los gastos de envío de las devoluciones están cubiertos por el paciente.

Artículo defectuoso

Artículo defectuosoSi el artículo que recibió es defectuoso, póngase en contacto con Atención al cliente citando su número de pedido, su nombre y dirección, los detalles del producto y el motivo de la devolución, y si necesita un reembolso o un reemplazo. A continuación, le aconsejaremos cómo proceder con la devolución. Dispone de 30 días a partir de la recepción del artículo defectuoso para devolverlo.

Recibí el artículo equivocado

Si el artículo que recibió no es lo que pidió originalmente, póngase en contacto con nosotros en info@pureobagi.com indicando su número de pedido, su nombre y dirección, los datos del producto y el motivo de la devolución, y si necesita un reembolso o un reemplazo. A continuación, le aconsejaremos cómo proceder con la devolución.

Pedidos rechazados e inentregables

Todos los paquetes que no se puedan entregar debido a un nombre o dirección incorrectos, o que no estén presentes o no se hayan recaudado, se le reembolsarán menos los gastos Pure Obagi de envío incurridos al enviarle el Pedido.