Bezorging en retourzendingen

Alle bestellingen die door DPD International Signed For worden verzonden, vereisen bij levering een handtekening. Raadpleeg de afrekenpagina voor meer informatie over bezorgkosten en verwachte tijd. In het onwaarschijnlijke geval dat uw bestelling niet binnen de opgegeven tijd aankomt, verzoeken we u vriendelijk contact op te nemen met DPD via uw trackingnummer, zoals aangegeven.

Als u na ontvangst van uw goederen beslist dat u deze niet langer wilt gebruiken, dan heeft u het recht om de goederen binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen, op voorwaarde dat ze onbeschadigd en ongeopend aan ons worden teruggestuurd. We zullen u terugbetalen na ontvangst van de geretourneerde goederen minus eventuele verzendkosten. Terugbetalingen worden gedaan op de creditcard of debetkaart die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen. We behouden ons het recht voor u verzendkosten en verpakkingskosten in rekening te brengen. Voeg een opmerking toe in het vak met uw naam, bestelnummer, contactgegevens en uw reden voor het retourneren van het product naar het onderstaande adres;

Pure Obagi
Unit 16 The Exchange
Calmount Business Park
Ballymount
Dublin 12

Houd er rekening mee dat terugbetalingen tot 10 werkdagen kunnen duren om terug te verschijnen in uw account. Retourzendingen verzendkosten worden door de patiënt vergoed.

Defect Item

Als het artikel dat u hebt ontvangen onjuist is, neem dan contact op met de klantenservice met vermelding van uw bestelnummer, uw naam en adres, de gegevens van het product en de reden voor de retourzending, en of u een terugbetaling of een vervanging nodig heeft. We zullen dan adviseren over hoe we verder moeten gaan met de retourzending. U hebt 30 dagen na ontvangst van het defecte artikel om het aan ons terug te sturen.

Ik heb het verkeerde item ontvangen

Als het artikel dat u hebt ontvangen niet is wat u oorspronkelijk hebt besteld, neem dan contact met ons op via info@pureobagi.com met vermelding van uw bestelnummer, uw naam en adres, gegevens van het product en de reden voor de retourzending, en of u een terugbetaling of een vervanging nodig hebt. We zullen dan adviseren over hoe we verder moeten gaan met de retourzending.

Afgewezen en niet-bezorgbare bestellingen

Alle niet-bezorgbare pakketten vanwege onjuiste naam of adres, of niet aanwezig, die niet worden opgehaald, worden terugbetaald minus eventuele verzendkosten die zijn gemaakt bij het verzenden van de bestelling naar u. Pure Obagi